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Vision & Méthodologie
L’élaboration de toute stratégie relève d’un processus complexe qui fait appel à l’identité et à la volonté de l’organisation d’une part, à la compréhension des besoins et attentes des publics cibles d’autre part, enfin aux forces et contraintes externes s’exerçant sur la situation. Pour clarifier l’esprit qui anime notre cabinet, nous formulons ici quelques principes qui fondent chacune de nos interventions :
1. Nécessairement au service d’une activité…
Toute stratégie a pour objet de modifier le cours des choses : elle vise à maîtriser l’ensemble des paramètres et variables sur lesquels peut agir l’organisation de façon cohérente, durable et efficace pour son activité.
2. La stratégie est identité : on ne peut pas demander à un sujet de faire ce qu’il ne peut pas faire…
Toute organisation (ou émetteur) fonde son activité sur une identité, héritage de son histoire, de ses pratiques, de son activité, de ses relations… De ce fait, toute stratégie doit veiller, soit à respecter ce cahier des charges identitaire, soit à créer les conditions pour le transformer.
3. Il n’y a pas de stratégie sans désir…
Pour modifier le cours des choses, toute stratégie doit s’appuyer sur une volonté clairement affichée par le management stratégique et sur son implication radicale dans le processus de réflexion.
4. Le sens induit la forme et non l’inverse…
La stratégie est une question de sens, de contenu, de "politique", avant d’être une question d’outils, de forme et de moyens.
5. La satisfaction du client comme lieu de légitimité
La satisfaction de besoins et d’attentes des publics constitue le champ de légitimité de toute organisation. L’élaboration d’une stratégie suppose la confrontation à la réalité de ce marché et tout particulièrement la prise en compte des désirs profonds des publics (les attentes) au-delà de leurs besoins concrets.
6. De l’interrelation entre l’interne et l’externe
La stratégie suppose la prise en compte globale et simultanée des problématiques internes et externes à l’organisation.
7. Un éternel recommencement…
La stratégie n’est jamais donnée comme définitive, soumise qu’elle est aux changements qu’elle provoque elle-même ( !).
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