Vision & Méthodologie

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Guide relation client/conseil - 719.4 ko

En phase avec les réflexions de la profession, notre conception du conseil tient dans cette définition d’une situation : « le cabinet de conseil est appelé par l’organisation (la direction) pour l’aider à prendre une décision qu’elle ne peut pas prendre toute seule ». Nous nous définissons avant tout comme des experts du processus qui conduit à cette prise de décision, en nous appuyant bien sûr sur notre expertise dans notre domaine de compétence (la stratégie) et donc sur nos outils méthodologiques. Le consultant n’est donc pas celui qui trouve la solution pour son client mais celui qui l’élabore avec lui. Pour plus de précision, on pourra se reporter au « Petit guide de la relation client conseil ».